Công ty bảo vệ - Nhiều năm qua, từ Mỹ, Nga, Đức, Tây Ban Nha… đến Iraq, Afghanistan, Pakistan…, bọn khủng bố đã giết không biết bao nhiêu dân thường. Chúng đã đạt được mục đích gieo rắc sự hoang mang trong dân chúng, phá rối an ninh ở rất nhiều quốc gia.

Một trong những “miếng mồi ngon” của bọn khủng bố là những khách sạn sang trọng, bởi vấn đề bảo đảm an ninh không được ban giám đốc quan tâm cẩn trọng, lại luôn tập trung đông người, gây được tổn hại nặng nề về mặt tài chính nếu đánh bom thành công và “có tiếng vang lớn” do giới truyền thông luôn có mặt kịp thời để đưa tin. Một bằng chứng cụ thể là ngày 27/11/2008, bọn khủng bố xuất phát từ Pakistan đã tấn công khách sạn Taj Mahal Palace sang trọng bậc nhất tại trung tâm tài chính Mumbai của Ấn Độ, làm 119 người chết và hơn 300 người bị thương, trong đó có rất đông người nước ngoài.

Đó là khẳng định của ông Anthony C. Roman, Giám đốc điều hành Hãng Roman and Associates, một hãng chuyên tư vấn quản lý rủi ro và an ninh khách sạn trên khắp thế giới.

Một số hình ảnh về khách sạn Taj Mahal Palace bị khủng bố 

Theo ông Anthony C. Roman, những nhà quản lý khách sạn cần hiểu bản chất và cách hành động của bọn khủng bố để xây dựng chiến lược an ninh cho khách sạn; thấy được những điểm yếu của khách sạn mình để tăng khả năng chặn đứng các vụ tấn công của bọn khủng bố, và khi khủng bố đã xẩy ra thì có cách khắc phục nhanh nhất để hạn chế tối đa thiệt hại về người và của. Đối phó với những kẻ khủng bố không phải là công việc dễ dàng, nhưng cách có hiệu quả nhất là huấn luyện nhân viên bảo vệ của khách sạn giỏi võ nghệ, có chiến thuật trấn áp kẻ thù, sử dụng thành thạo một số loại vũ khí chuyên dụng. Muốn vậy, không có cách nào khác là gửi họ đi đào tạo ở những trường an ninh, quân sự chuyên nghiệp. Công việc rất quan trọng nữa là phối hợp chặt chẽ với cảnh sát địa phương để đánh giá đúng những lỗ hổng an ninh cho khách sạn; đặt ra các điều kiện khác thường trong việc tuyển nhân viên để làm nản lòng những kẻ có ý định xấu và lọc ra những nhân viên có lý lịch trong sạch nhằm tăng hiệu quả an ninh khách sạn; tham gia vào các tổ chức khách sạn để được cung cấp những công cụ và phương pháp bảo vệ mới nhất trong việc chống khủng bố. Chẳng hạn tham gia vào Hiệp hội Nhà hàng và Khách sạn Quốc tế (IH&RA), Hiệp hội Các Nhà quản lý khách sạn Châu Âu (EHMA)… Khách sạn luôn phải cử nhân viên trực nhận tin khủng bố, có thể xẩy ra khủng bố từ các cơ quan an ninh địa phương. Thường xuyên kiểm tra để phát hiện những lỗ hổng trong thủ tục check in nhằm ngăn chặn những kẻ khủng bố trà trộn vào khách sạn. Ứng dụng công nghệ hiện đại nhất để kiểm tra an ninh. Lực lượng bảo vệ luôn phải cảnh giác với vành đai ngoài của khách sạn, các hành lang, những khu vực khuất tầm nhìn…

Rõ ràng đảm bảo an ninh khách sạn phải phụ thuộc rất nhiều vào lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp .